Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как GrantMate ("ние", "нас", "наша") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на нашия уебсайт grantmate.eu и AI платформата за анализ на европейско финансиране.

Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

2. Администратор на данни

GrantMate
Имейл: info@grantmate.eu
Уебсайт: grantmate.eu

За въпроси относно тази политика за поверителност, моля свържете се с нас на посочените контакти.

3. Какви данни събираме

3.1 Данни, предоставени доброволно

• Имейл адрес - при записване за ранен достъп до платформата
• Данни за компанията - при използване на AI анализа (име на компанията, сектор, размер, цели и др.)
• Комуникационни данни - при контакт с нашия екип

3.2 Автоматично събирани данни

• Технически данни - IP адрес (анонимизиран), тип браузър, операционна система
• Данни за използването - страници, които посещавате, време на престой, клик данни
• Аналитични данни - чрез Google Analytics за разбиране на поведението на потребителите
• UTM параметри - за проследяване на маркетингови кампании
• Бисквитки - за подобряване на функционалността на сайта

4. Цели на обработката

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на услуги - AI анализ на съответствието с програми за финансиране
• Комуникация - изпращане на информация за ранен достъп и актуализации
• Подобряване на услугите - анализ на използването за оптимизация
• Правни задължения - спазване на приложимото законодателство
• Маркетинг - с ваше изрично съгласие

5. Правно основание

Обработваме вашите данни въз основа на:

• Съгласие - за имейл маркетинг и незадължителни услуги
• Договорно изпълнение - за предоставяне на заявените услуги
• Законен интерес - за подобряване на услугите и сигурността
• Правно задължение - за спазване на законовите изисквания

6. Споделяне на данни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

• Доставчици на услуги - за хостинг, анализ и техническа поддръжка
• Правни изисквания - при законово задължение или съдебна заповед
• Защита на правата - за защита на нашите права и сигурност

Всички трети страни са задължени да спазват същите стандарти за защита на данните.

7. Международни трансфери

Вашите данни могат да бъдат обработвани в страни извън Европейския съюз. В такива случаи осигуряваме подходящи гаранции чрез:

• Решения за адекватност на Европейската комисия
• Стандартни договорни клаузи
• Сертификационни схеми

8. Период на съхранение

Съхраняваме вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Имейл адреси - до оттегляне на съгласието или 3 години без активност
• Данни за анализ - 2 години след последното използване
• Технически данни - 12 месеца
• Правни задължения - според изискванията на закона

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Достъп - да получите копие от вашите лични данни
• Поправка - да коригирате неточни данни
• Изтриване - да поискате изтриване на данните
• Ограничаване - да ограничите обработката
• Преносимост - да получите данните в структуриран формат
• Възражение - да възразите срещу обработката
• Оттегляне на съгласие - по всяко време

За упражняване на правата си, свържете се с нас на info@grantmate.eu

10. Google Analytics

Използваме Google Analytics за анализ на трафика и поведението на потребителите на нашия сайт.

10.1 Какво събира Google Analytics

• Анонимизирани IP адреси - за географска локация без идентификация
• Данни за сесията - време на престой, страници, които посещавате
• Технически данни - браузър, устройство, операционна система
• Източник на трафика - как сте стигнали до нашия сайт
• Събития - взаимодействия с формуляри и бутони

10.2 Цел на използването

• Подобряване на потребителското изживяване
• Анализ на ефективността на маркетинговите кампании
• Разбиране на предпочитанията на потребителите
• Оптимизация на съдържанието и функционалността

10.3 Контрол върху данните

Можете да:

• Откажете Google Analytics чрез нашия попъп за съгласие
• Използвате браузър добавка за изключване: Google Analytics Opt-out
• Управлявате настройките за бисквитки в браузъра си

За повече информация: Политика за поверителност на Google

11. Бисквитки

Използваме следните типове бисквитки:

11.1 Необходими бисквитки

• Сесийни бисквитки - за основната функционалност на сайта
• Настройки за съгласие - за запомняне на вашите предпочитания
• Сигурност - за защита срещу злоупотреби

11.2 Аналитични бисквитки

• Google Analytics - _ga, _ga_*, _gid за анализ на трафика
• Проследяване на събития - за разбиране на взаимодействията

11.3 Функционални бисквитки

• Предпочитания - за персонализиране на изживяването
• Локално съхранение - за запомняне на настройки

11.4 Управление на бисквитките

Можете да управлявате бисквитките чрез:

• Нашия попъп за съгласие при първо посещение
• Настройките на вашия браузър
• Специализирани инструменти за управление на поверителността

11. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително:

• Криптиране на данните при предаване и съхранение
• Редовни резервни копия и тестове за сигурност
• Ограничен достъп само за упълномощени лица
• Редовно обучение на персонала

12. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или съобщение на уебсайта. Препоръчваме да преглеждате политиката редовно.

13. Жалби

Ако смятате, че обработваме вашите данни неправомерно, можете да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3518
Имейл: kzld@cpdp.bg

14. Контакт

За въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите данни:

GrantMate
Имейл: info@grantmate.eu
Уебсайт: grantmate.eu